Заказ и возврат
Отношения между покупателем и поставщиком товаров и услуг регулируется законом Украины "Про захист прав споживачів". На основании данного закона потребитель - только физическое лицо, не юридическое лицо и не предприниматель.
ЛЮБОЙ ВОЗВРАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ СОГЛАСОВАН С НАШИМ МЕНЕДЖЕРОМ, НЕ СОГЛАСОВАННЫЕ ВОЗВРАТЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ !!!
ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА МЕНЕДЖЕРОМ ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА НЕВОЗМОЖЕН НАСТУПАЕТ ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА НЕЗАВИСИМО ОТГРУЖЕН ТОВАР ИЛИ НЕТ!!!
1. Данные ПРАВИЛА относятся к возврату новых запасных частей, купленных только с нашего склада (Одесса) по причине отказа без аргументированных причин.
2. Повреждения деталей, некомплектная поставка запасных частей, запасные части не соответствующие заказанным, запасные части с производственными дефектами, превышения цены запасных частей относительно первоначальной, превышения сроков поставки являются претензиями по качеству запасных частей и условиям поставки. Товары соответствующие этим признакам ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ и относятся к разделу РЕКЛАМАЦИИ.
3. Возвраты не принимаются (отказ невозможен) по запасным частям, привезенным под заказ из-за рубежа. По запасным частям полученным с повреждениями, в этом случае рассматриваются вопросы компенсации стоимости восстановительного ремонта.
4. Возврат товара производится в срок до 14 дней от даты покупки.
5. Оплата услуг транспортных компаний в случае возврата деталей на наш склад возлагается на покупателя.
6. Обязательное условие возврата товара - сохранность товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, комплектации, наклеек, стикеров поставщика со штрих-кодом. Запчасти со следами вскрытия упаковки, установки или эксплуатации возврату не подлежат. Возврат должен быть согласован.
7. Не подлежат возврату детали электрической группы (Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.) ввиду невозможности проверки их работоспособности.
8. Не подлежат возврату детали, номера которых покупатели находят самостоятельно. Если у Вас есть сомнения в правильности определенного номера обязательно обратитесь за консультацией к нашему менеджеру, экономьте свое время и деньги.
9. Несоблюдение вышеперечисленных Правил возврата товаров влечет за собой отказ в возврате.
Уважаемые покупатели! Наш коллектив сделает всё возможное для того что бы Вы купили только те запчасти которые действительно Вам необходимы!
по вопросам возвратов и рекламаций обращайтесь:
Мазур Денис Сергеевич
менеджер по продажам и рекламациям
e-mail: [email protected]
ICQ#: 347-283-378
тел: +38 (048) 356025